Для возврата покупной цены покупатель должен написать заявление о возврате средств и отправить его по электронной почте на адрес alina.zvgr@gmail.com.
Возврат стоимости товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты возврата товара (Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 22).
После положительного решения вашего заявления мы вернем вам деньги:
- Наличными
- Переводом на указанные вами реквизиты
- Другим удобным для вас способом
Возврат покупателю средств производится в случае отказа от заказанного товара до или после его получения и осуществляется наличными или банковским переводом, в зависимости от способа оплаты, выбранного при покупке товара (сроки возврата указаны ниже).
В случае возврата банковским переводом комиссия за эту операцию оплачивается получателем.
Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления или заполненной анкеты, отправленной по электронной почте.

I. В случае отказа в возврате товара, оплаченного банковским переводом (средства будут переведены в течение 7-10 дней с момента получения письменного запроса). В зависимости от ранее использованного способа оплаты (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:
Номер заказа, номер электронного кошелька (полностью) / номер пластиковой карты (последние 4 цифры), полное имя получателя, ранее оплатившего заказ (если оплата производилась через электронный кошелек Яндекс Деньги, Веб Деньги или банковскую карту).
Номер заказа, полное имя получателя, номер банковского счета, наименование банка, номер корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата производилась банковским переводом).
II. В случае возврата товара, оплаченного наличными (средства должны быть переведены в течение 3-5 дней с момента подачи Покупателем письменного запроса): данная процедура возврата применяется, если вы оплатили товар курьеру, который его доставил. Возврат денежных средств осуществляется при предъявлении письменного запроса с указанием причин возврата (некачественный товар, претензии к качеству продукции и т. д.), вашего паспорта, товарного чека и гарантийного талона.
Возврат денежных средств возможен двумя способами:
Наличными в офисе компании в соответствии с правилами возврата товаров в розничной торговле.
Банковским переводом на банковский счет или сберегательную книжку покупателя.
Сроки возврата или обмена товара:
– В случае отказа от товара надлежащего качества, в товарном состоянии, возврат или обмен на аналогичный товар, при условии его наличия на складе, осуществляется в течение 7 дней с даты получения товара, при условии, что товар подлежит обмену (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров).

Обратите внимание: если покупатель откажется от товара надлежащего качества, стоимость доставки, уплаченная покупателем, не будет возвращена.